Resumen en español

El presente trabajo, propuesta de estructura organizacional para la Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Buenaventura S.A. E.S.P. Año 2023, está desarrollado por medio de capítulos los cuales abordan el problema de investigación. En su contenido se referencian distintas teorías, normas y trabajos similares a esta propuesta, así como la metodología empelada para cumplir el objetivo planteado. Para tener una experiencia cercana con la organización, se llevó a cabo a una encuesta estructurada a los colaboradores de la entidad, de esta manera fue posible diagnosticar el desempeño de la estructura actual de organización teniendo en cuenta los procesos administrativos para así tener la base para realizar la propuesta fundamentada en uno de los principales elementos de análisis según Zapata (2008) para el funcionamiento estructural de las organizaciones.