Resumen en español

El presente documento contiene la propuesta para diseñar un modelo de gestión integral de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 17025:2005; OHSAS 18001:2007 y el Informe 32 de la OMS, en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), en la organización Carval S.A, que permita el mejoramiento de los procesos, mejor utilización de los recursos, alcanzar los objetivos y un comportamiento socialmente responsable. La RSE se aborda como base de competitividad, sostenibilidad y transparencia por parte de las empresas interesadas en mejorar la calidad en sus procesos, el medio ambiente y el entorno de la sociedad. En este sentido, la RSE no es solo competitividad empresarial y beneficios económicos de parte de las empresas, sino un compromiso respecto a cuestiones demandadas por la sociedad. Es decir, favorecer el entorno social, el medio ambiente, respeto de los derechos humanos y mejores condiciones laborales (Mendez, 2005). El concepto de RSE garantiza que una empresa sea transparente, rinda cuentas a las entidades de control y vigilancia, tenga un comportamiento ético, se garanticen los derechos humanos, las buenas prácticas laborales, el cuidado, sostenimiento y mejoramiento del medio ambiente, realice prácticas justa de operación, se comprometa con los asuntos de los consumidores y tenga una participación activa y desarrollo de la comunidad. Todo esto, hace que una organización sea confiable, competitiva, productiva y eficiente.