Resumen en español

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un esquema de gestión para orientar la integración progresiva, estratégica y responsable de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de Recursos Humanos de empresas del centro del Valle del Cauca. El estudio surge ante la transformación digital de las organizaciones y la necesidad de fortalecer las capacidades para incorporar tecnologías de IA en la gestión del talento humano. Metodológicamente, se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con apoyo cualitativo, mediante un método inductivo-analítico y un alcance descriptivo-analítico. Se aplicaron 70 encuestas y se realizaron cuatro entrevistas semiestructuradas. El análisis abordó los procesos de reclutamiento y selección, socialización e inducción, compensación y estructura salarial, desarrollo profesional, y evaluación del desempeño y monitoreo. Los resultados evidenciaron una integración incipiente y heterogénea de la IA, con diferencias en los niveles de conocimiento, utilización, preparación organizacional e impacto percibido. Asimismo, se identificó una valoración favorable de su potencial para optimizar procesos, automatizar actividades y apoyar la toma de decisiones, aunque persisten brechas relacionadas con capacidades digitales, calidad de los datos y preparación organizacional. Como resultado, se diseñó un esquema de gestión estructurado en cinco fases: diagnóstico de madurez digital, priorización de procesos, implementación progresiva, gobernanza y ética, y seguimiento y mejora continua, incorporando la supervisión humana, la transparencia y la protección de datos como principios fundamentales.