Resumen en español

La indagación sociológica se nutre de variadas perspectivas de las ciencias sociales, para el caso de la presente tesis, toma elementos de la antropología del estado, por cuanto su interés se centra en develar prácticas e imaginarios de estado a partir de la interacción entre víctima y funcionario, para reconocer las configuraciones locales del estado, en un escenario en que las víctimas se econocen en tanto se acepta la ocurrencia del conflicto armado colombiano y se convierten en una categoría formal en el marco de la Ley 1448 de 2011, como sujetos del derecho a la reparación integral. Para atender a la víctima, noción predeterminada por unas circunstancias específicas del contexto socio político del país, se pone en escena todo un andamiaje institucional construido a partir de la aprobación de dicha ley: la Unidad para las Víctimas, plataforma de orden nacional que emite los lineamientos y recursos que la ley define y que la gobernanza estatal dispone para garantizar su avance. En el siguiente nivel, en donde se asientan las burocracias locales, se establece el Centro Regional de Atención a Víctimas o CRAV, lugar que concreta el encuentro entre la víctima y el funcionario, y que da sentido y corporeidad a la ley; de un lado, la víctima que porta las expectativas creadas por el derecho a la reparación y por otro, el funcionario responsable de viabilizar esas expectativas, mediante el trámite que da acceso a la víctima a la ruta de atención, un modelo prediseñado por la entidad con el fin de clasificar y ordenar el universo de víctimas para la obtención de los beneficios pactados en el marco de la reparación integral. Para la recolección de datos se ha utilizado la técnica etnográfica de relatos de vida con enfoque etnosociológico, a partir del análisis de una categoría de situación (Bertaux, 2005), como es la condición de víctima y su proceso de atención institucional, colocando una lente fija en las experiencias de atención en el CRAV.