Resumen en español

La metodología de las 5 S's es un programa que permite organizar los sitios de trabajo, de forma que sean funcionales, limpios y se mantengan en condiciones estandarizadas. El enfoque primordial de este trabajo es proponer un modelo de implementación del anterior programa en la Cámara de Comercio de Palmira, atendiendo a las problemáticas encontradas en las oficinas y espacios de trabajo que fueron detectadas por medio de visitas programadas, encuestas cerradas y entrevistas personales a los miembros de la entidad.