Resumen en español

Muchas empresas dejan de ser productivas porque no fomentan un buen ambiente de trabajo o simplemente porque no involucran en este proceso a sus directivos administradores y trabajadores por igual. Los nuevos empleados, suelen llegar con mucho entusiasmo y con ciertas expectativas sobre la empresa, sus actividades y sus compañeros de trabajo; sin embargo, todo se viene abajo cuando no encuentran el Clima Organizacional adecuado para su desempeño profesional. Es conveniente subrayar que el clima organizacional debe contar con una perspectiva estratégica en todas las organizaciones, pues el capital humano, o sea, las capacidades, conocimientos y actitudes de las personas que componen la organización, van a determinar en gran medida el éxito económico y de reconocimiento dentro de la comunidad. Por lo que es de gran importancia un contexto de trabajo en el que los empleados aporten lo mejor de sí mismos, de una forma voluntaria y sostenible en el tiempo. La perspectiva estratégica igualmente permite detectar, analizar y activar la mejora de aquellos aspectos de la vida laboral que más influyen sobre las actitudes de satisfacción y compromiso en el trabajo y reconociendo el liderazgo como uno de los principales agentes de cambio y mejora del clima laboral. El presente trabajo pretende diseñar un plan de mejoramiento del clima organizacional para la empresa Lavaclínicas S.A. Esta empresa se especializa en el servicio de lavandería institucional de prendas para el uso hospitalario, clínico y farmacéutico. Fue constituida el 31 de enero de 1994.