Dentro de la administración del recurso humano se gestionan y desarrollan procesos desde la sección de fuentes para captar personal hasta el desarrollo de competencias y habilidades de un colaborador en un determinado cargo o puesto de trabajo. Un cargo es entonces, un conjunto de tareas específicas que deben realizarse por una persona y la mayoría de las veces implica cierto grado de complementariedad con otras. Al diseñar cargos, se logra la especificación de contenidos, de las maneras, métodos y formas de realizar las tareas, además el grado de responsabilidad que una persona tendrá en ese cargo y a su vez se determinan las líneas de autoridad que se tendrá y ocupará en la organización. Este proceso, consiste básicamente en la enumeración y clasificación detallada de las tareas de un cargo que hace que sea diferente a otro de la empresa, en resumidas cuentas responde a las preguntas: ¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace? y ¿Por qué lo hace?