Resumen en español

El objetivo general de este proyecto es formular el Plan Estratégico del Centro de Gestión Tecnológica de Servicios del SENA regional Valle del Cauca para el periodo 2015-2018, para lograr este propósito se plantearon como objetivos específicos hacer el análisis de entornos del Centro de Gestión Tecnológica de Servicios del SENA según el análisis del macroambiente, del sector de la educación para el trabajo y el análisis interno, realizando el Direccionamiento Estratégico y el Balance Scoredcard. El tipo de estudio que se llevó a cabo es el análisis donde se evaluaron los factores relevantes sobre el tema, también el método descriptivo puesto que se presentaron los principales aspectos relacionados con la gestión a analizar. Las fuentes primarias de información fueron las personas involucradas divididas en 6 grupos de interés, a los cuales se les aplicó un instrumento prediseñado para evaluar las distintas variables encontradas en el FODA. Las fuentes secundarias que se utilizaron en el estudio del proyecto fueron: Internet, bibliotecas, libros, revistas, gremios, periódicos y ayudas audiovisuales.