Resumen en español

Este trabajo de grado tiene como propósito diseñar un manual de procesos que permita reducir los riesgos en el manejo del control de inventario en el establecimiento de comercio Lutemar Limitada basado en el informe COSO (Committee Of Sponsoring Organizatións of theTreadway Commission) con el cual las empresas a nivel mundial han logrado obtener mayores beneficios no solo en el manejo de la información sino en la creación de procesos que permiten llevar un control en cada una de las actividades desarrolladas por la administración de las organizaciones. A nivel práctico, esta investigación viene a representar una oportunidad importante para el establecimiento de comercio, teniendo en cuenta que se daría solución a los problemas que actualmente presenta en el manejo del inventario, porque generaría beneficios en la financiación de los bienes y los factores que han facilitado su permanencia en el tiempo. Así mismo con la ejecución de este proyecto se abren las posibilidades de corrección de los procedimientos de manejo de inventario hasta ahora utilizados por la empresa, ya que al diseñar un manual de procedimientos sobre el uso de estos mejoraría el proceso, aumentando el control oportuno al saber cuáles son los productos que entran, salen y perduran, generando confianza en el conocimiento del estado real de la empresa a la hora de tomar decisiones en cuanto a los suministros necesarios para su funcionamiento; por lo tanto sería más eficaz el servicio que brinde el ente, en vista de que existiría una mayor rapidez en la atención de clientes, proveedores y reduciendo los costos para evitar usos indebidos de los recursos financieros de la empresa.