Resumen en español

El clima organizacional es considerado como el ambiente humano y físico en el cual se llevan a cabo las labores cotidianas de una organización y tiene gran incidencia en la satisfacción del trabajador, por lo tanto, también en su productividad. El clima se relaciona con las labores de la dirección, con los comportamientos de las personas, su método de trabajo y la forma en la que éstas se relacionan, además de su interacción con la organización, con los implementos de trabajo y con la labor que desempeña cada uno. En las empresas se presenta como una manifestación sentimental de la cultura organizacional que manejen las mismas, debido a que la aceptación e interiorización que hagan los colaboradores de los valores y principios que maneje la organización, son directamente proporcionales al clima que se manifieste en la misma. En el caso de las organizaciones que se dedican a la comercialización, no es una excepción, dado que, sin importar la índole de las empresas, el ambiente laboral es un factor fundamental para la consecución de los objetivos. Otro aspecto clave para la identificación del clima laboral es la ubicación geográfica de las organizaciones, dado que el razonamiento de las personas se ve muy influenciado por la cultura que predomina en la zona en la que habitan. El presente escrito se centra en la determinación del clima organizacional de una empresa que está ubicada en el Distrito de Buenaventura, departamento del Valle del Cauca, Colombia; la cual se dedica a la comercialización de muebles y electrodomésticos.