Resumen en español

El Síndrome del Edificio Enfermo, es el término que se atribuye a la existencia simultánea de síntomas diversos que afectan a los ocupantes de un mismo edificio provocando disconfort, absentismo y baja productividad. Este síndrome fue reconocido como enfermedad por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1982 y es originado por múltiples factores ligados al ambiente laboral. El objetivo de esta investigación es determinar la incidencia del Síndrome en la salud de los trabajadores de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura, con la finalidad de divisar aquellas anomalías que se han generado en el entorno, los efectos producidos y las implicaciones que ha tenido en términos de seguridad y bienestar laboral. Este estudio, fue desarrollado a partir del análisis del Sistema de Gestión Ambiental de la entidad y posteriormente la aplicación de una encuesta encaminada a la detección de los síntomas presentados por los ocupantes del Edificio Administrativo. Con los datos obtenidos, se pudo evidenciar la existencia de agentes contaminantes que han conllevado a la proliferación de síntomas como: visión borrosa, congestión nasal, sequedad en la piel, dolor de cabeza, debilidad, entre otros. Por tal razón, se sugiere como alternativa un plan de Gestión de Calidad diseñado para llevar a cabo acciones que permitan brindarle al trabajador un entorno laboral óptimo sin factores de riesgos latentes. De igual manera, se exponen unas recomendaciones que apoyan la operatividad del proyecto.