Resumen en español

En este estudio se efectuó un análisis de la situación actual de la Cooperativa de Caficultores del Norte de Nariño Ltda., de su entorno interno y externo, identificando y reconociendo sus debilidade, fortalezas, amenazas y oportunidades lo cual permitió crear un proceso de planeación estratégica más solido y consciente, a través del cual se establecieron las estrategias que debian llevarse a cabo para la consecución de los objetivos planteados por la organización todo esto desde cuatro diferentes perspectivas teniendo en cuenta tanto indicadores financieros como no financieros. De ésta forma se logró crear un Cuadro de Mando Integral que permite a la organización alcanzar las metas establecidas, medir los resultados esperados y el grado de consecución de metas a corto, mediano y largo plazo, hacer un seguimiento sobre los procesos y sus niveles de crecimiento generando un mayor valor agregado para los asociados, el talento humano y la comunidad en general, acciones que contribuirán con el incremento de la competitividad y garantizando la sostenibilidad de la organización frente a las condiciones actuales de su entorno.