Propuesta de estrategias para la mejora del proceso de preventa para Eadbox Latinoamérica Curitiba, Brasil
| dc.contributor.author | Ramírez Reyes, Ruth Stefania | |
| dc.contributor.author | Duque Ceballos, José Luis (Director de Tesis o Trabajo de Grado) | |
| dc.date.accessioned | 2019-08-28T21:44:44Z | |
| dc.date.available | 2019-08-28T21:44:44Z | |
| dc.date.issued | 2019-08-28 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación se efectúa a través de un estudio exploratorio y descriptivo de la empresa Eadbox (encargada de ofrecer plataformas para educación e-learning) la cual ha abierto sus puertas para el mercado latinoamericano e igualmente tiene una estructura y organización nueva y en fase de construcción. Por tal motivo, el punto núcleo de esta investigación radica en la pregunta: ¿Cuáles son las estrategias que debe diseñar Eadbox Latinoamérica para mejorar el proceso de preventa desde su sede principal en Curitiba - Brasil? Por medio de una metodología cualitativa de recolección de informes, estadísticas y análisis del proceso de preventas, los resultados muestran que la implementación de una estructura organizativa basada en herramientas útiles se logra a mejorar el proceso, para esto se utiliza el modelo básico de negocio de Mintzberg, los postulados de la ingeniería de métodos y administración de Frederick Taylor. Finalmente, se presentan las limitaciones y recomendaciones para una empresa que está expandiéndose a pasos agigantados en el mercado latinoamericano. Palabras clave: Estrategia, organización, implementación, administración. | spa |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10893/14109 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.subject | Planificación del mercadeo | spa |
| dc.subject | Modelos de negocio | spa |
| dc.subject | Plan de ventas | spa |
| dc.subject | Estrategias de venta | spa |
| dc.subject | Marketing | spa |
| dc.subject | CRM (Customer Relationship Management) | spa |
| dc.subject | Preventa | spa |
| dc.subject | Sector tecnológico | spa |
| dc.subject | Empresa Eadbox Latinoamérica | spa |
| dc.subject | Curitiva (Brasil) | spa |
| dc.title | Propuesta de estrategias para la mejora del proceso de preventa para Eadbox Latinoamérica Curitiba, Brasil | spa |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
| dspace.entity.type | Publication |