Resumen en español

Este documento se realiza con el propósito de formular el plan estratégico en la empresa Knowmedical que permita la sostenibilidad, mejorando la organización, el plan de trabajo e incrementar la competitividad en el periodo 2018 - 2021. Para esto se utilizó la metodología propuesta por el Doctor Betancourt, quien propone que, para desarrollar un plan estratégico en una organización, se deben tener en cuenta los siguientes pasos: caracterización del entorno externo de la organización; análisis del sector de la comercialización de dispositivos y equipos médicos; construcción de un análisis Benchmarking, con los principales competidores; descripción del estado interno de la empresa Knowmedical; exposición de estrategias comerciales, administrativas, logísticas, de marketing, financieras y de responsabilidad social para la empresa Knowmedical; mención del plan de acción y control para las estrategias definidas en la planeación estratégica; determinación de los indicadores para el seguimiento y control del plan propuesto.