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Propuesta de direccionamiento estratégico para la empresa Funerales Los Ángeles ubicada en Santander de Quilichao para el período 2015-2018

Resumen en español

El direccionamiento estratégico en las empresas es un tema que con el paso del tiempo ha tomado cada vez más fuerza resaltando la importancia que tiene para las empresas preocuparse por elaborar planes estratégicos que le permitan afrontar los continuos cambios del entorno, la fuerza de los competidores y el mercado que cada vez tiende más a la globalización. A este respecto cuando una empresa independientemente de la actividad que realice no cuenta con un direccionamiento estratégico se enfrenta a muchos problemas entre tantos a no tener un orden, un horizonte, ni un objetivo por el cual trabajar, en consecuencia se conoce el problema por ello se hace necesario el diseño de un direccionamiento estratégico contando con variables como tiempo determinado, recursos a invertir entre otros, esta situación resalta la importancia de tener y compartir una misión, una visión, unos objetivos y unas estrategias claras para vislumbrar a donde se quiere llegar y poder lograrlo. El Presente trabajo se realizó de la siguiente manera; a fin de obtener información sobre la empresa se inició con el diagnóstico interno, continuando con el estudio y análisis del entorno que la rodea, esto es pieza clave para establecer las estrategias que desarrollaran en la empresa en aras de mejorar las falencias encontradas. De igual manera se aplicaron entrevistas tanto al personal de la organización, con el objeto de determinar las labores desempeñadas por cada colaborador, su perspectiva a cerca de la organización y los aspectos a mejorar, esta información sirvió de base para diseñar la estructura organizacional que le permite a la empresa establecer un orden, una jerarquía, también se le aplicaron encuestas a algunos clientes y otras personas que no lo eran con el fin de obtener sus opiniones y aspectos claves a mejorar. Se realizó un diagnostico externo mediante la aplicación de la DOFA Lo anteriormente expuesto evidencia que un direccionamiento estratégico se realiza teniendo en cuenta aspectos interno y externos que nos ayudan a que una empresa sea exitosa pues es claro que si se comparte un objetivo se trabaja en conjunto para lograrlo, es de suma importancia la participación y el compromiso de los colaboradores, los directivos y los clientes en todo el proceso. Las empresas se mantienen vigentes en el mercado siempre y cuando estudien su entorno, su competencia y estén atentas a los cambios que este puede presentar.