Resumen

La presente investigación plantea la formulación del plan estratégico para una empresa que pertenece al sector comercio, del municipio de Jamundí, para el periodo comprendido entre los años 2018 a 2021, identificando las estrategias necesarias para su éxito. Se inicia con los aspectos metodológicos de la investigación, la caracterización de la organización, el análisis de entornos que precisa oportunidades y amenazas a través de la búsqueda de información con características políticas, económicas, sociales, culturales, ambientales, tecnológicas y demográficas.