Resumen en español

El estudio del clima organizacional, ha tomado mucha importancia en los últimos años, debido a que identifica las percepciones que tienen los empleados de dicho tema. El clima organizacional puede ser definido como las cualidades o propiedades del ambiente laboral, que son percibidas o experimentadas por los miembros de una organización y que tienen influencia directa en los comportamientos de los empleados. La IPS Coomédicos no contaba con un estudio previo de clima organizacional, por lo consiguiente, no se tenía claridad en las variables que podían estar afectando su ambiente laboral. El objetivo de esta investigación fue conocer la percepción del personal de la IPS Coomédicos ubicada en Santander de Quilichao. Este estudio, se llevó a cabo en el periodo de marzo de 2015 a diciembre de 2015. Durante este tiempo se realizaron dos mediciones en diferentes meses y se compararon los resultados. La medición se realizó con la herramienta desarrollada por el docente de la Universidad del Valle Hernán Álvarez Londoño, y su objetivo fue conocer la percepción de los catorce trabajadores de la IPS en cuanto al clima organizacional, también se realizó una entrevista semiestructurada para recolectar información adicional. Se utilizó la metodología de investigación de tipo mixto donde se analizaron datos cuantitativos y cualitativos concluyendo que el clima organizacional en la IPS Coomédicos es bueno y no se afectó por la crisis de la salud, sin embargo se encontraron fallas en algunas de las variables involucradas a las cuales se les dieron una serie de recomendaciones para mejorar, vale la pena resaltar que las variables feedback, imagen de la organización, participación, agilidad, obtuvieron una calificación baja las cuales se recomendó realizar mejoras en estos conceptos. También se observó que algunas variables tienen alta calificación por ende se recomienda seguir trabajando en ellas para que la percepción del clima organizacional en los colaboradores sea positiva.