Resumen

Las palabras Data Warehouse se oyen cada vez más en los diferentes entornos empresariales, y con justa razón, ya que en este mundo de grandes cantidades de datos distribuidos por doquier, se hizo necesaria una nueva forma de almacenarlos y de ser posible, utilizarlos para mejorar el resultado obtenido al tomar decisiones estratégicas basados en el estado actual de la empresa y de su entorno competitivo. Las mejoras que nos puede brindar un Data Warehouse van desde poder saber los horarios favoritos de un grupo de clientes determinado, hasta la posibilidad de vislumbrar las tendencias del mercado en un momento específico. Todas estas posibilidades brindan también a quien las usa, una ventaja notable y estratégica a la hora de competir en un mercado de alta exigencia. En el presente trabajo de grado se elabora el diseño de un Data Warehouse y la implementación de un Data Mart para la Universidad del Valle Sede Tuluá con la visión de lo que podría ser ésta en un futuro y de cómo, con la ayuda de las herramientas adecuadas, puede llegar a un lugar privilegiado entre las demás universidades.