Diseño del plan de marketing para la Estética Canina Orión en la Ciudadela Terranova en Jamundí para el año 2020-2021.

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dc.contributor.advisorLópez Gómez, Oscar Eduardo
dc.contributor.authorMosquera Ipia, Isabel Cristina
dc.contributor.authorNoreña Lozano, Viviana
dc.date.accessioned2021-07-25T23:40:44Z
dc.date.available2021-07-25T23:40:44Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEl presente trabajo consiste en el diseño del plan de marketing para la Estética Canina Mascotas Orión, la cual ésta en funcionamiento desde Junio de 2017 en Ciudadela Terranova (Jamundí). Para el desarrollo de la investigación se implementar una metodología de carácter histórico, descriptiva y experimental. En la histórica se lleva a cabo una documentación que a través de su marco de referencia define los diferentes conceptos a utilizar en el diseño del plan de marketing con aportes sustentados y explícitos. En cuanto a la descriptiva se hace un análisis de la situación actual de la empresa, teniendo en cuenta el ambiente interno y el ambiente externo y uso de la herramienta FODA. En la experimental se realiza un Focus Group con 10 personas en busca de la percepción actual de los clientes hacía de la estética en los ámbitos calidad, confianza y seguridad de entregar sus caninos al personal de Mascotas Orión, además de la observación en tiempos diferentes del día de la actitud de los clientes al comprar y análisis de la agenda de clientes para determinar si hay recompra del servicio y desertores. Posteriormente con la declaración de metas y objetivos se propone en el diseño del plan una meta de posicionamiento y objetivos de comunicación e incremento de ventas para los cuales se realiza además un plan de acción específico que finaliza el diseño del plan de marketing para Mascotas Orión.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESASspa
dc.format.extent1 recurso en línea (128 páginas)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/20864
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.ddcPlanificación de mercados
dc.subject.ddcVentaja competitiva (Comercio)
dc.subject.ddcEstrategias de mercadeo
dc.subject.ddcPosicionamiento (Negocios)
dc.titleDiseño del plan de marketing para la Estética Canina Orión en la Ciudadela Terranova en Jamundí para el año 2020-2021.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
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