Resumen en español

El presente trabajo de investigación, brinda un análisis de los procesos de exportación y logística de las empresas de manufactura de Tuluá mediante información obtenida de diez empresas tomadas como objeto de estudio. Así mismo se presenta el diseño de una estructura general de exportación de diez procesos esenciales que se deben desarrollar para tener éxito internacional. En el primer capítulo se describen las características de las empresas de manufactura exportadoras de Tuluá de acuerdo al sector, cobertura de la operación, tamaño, estructura, y tipo de exportación que realizan. En el segundo capítulo se diseña la estructura general de exportación con base en la información obtenida de entidades de apoyo a las exportaciones tales como Pro Colombia, Legiscomex y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo. En el tercer capítulo se muestra la aplicabilidad de cada proceso diseñado junto con los respectivos actores involucrados y sus funciones dentro de cada uno de ellos. En el cuarto capítulo se describe como las empresas de manufactura exportadora de Tuluá realizan sus procesos al exportar un producto todo enmarcado en la estructura de exportación diseñada. Finalmente en el quinto capítulo se determinan factores clave que influyen en el desempeño de las empresas en cuanto al desarrollo de las actividades de exportación y logística. Posteriormente se presentan las conclusiones del estudio realizado y se formulan las recomendaciones pertinentes de acuerdo a los resultados obtenidos.