Resumen en español

Dentro del marco del servicio de salud, para los programas de promoción y prevención, que están dirigidos a los usuarios con el fin de educar sobre la salud integral, para adoptar hábitos saludables de vida para prevenir, detectar y controlar las enfermedades existentes. En las comunidades indígenas del norte del cauca, se implementó como modelo de salud el SISPI (sistema indígena de salud propio e intercultural) donde se aplican estos programas de promoción y prevención desde su cosmovisión NASA y sus prácticas tradicionales, a través del promotor de salud comunitario. El SISPI como modelo, establece que la salud no es la ausencia de la enfermedad sino la total armonía entre el físico, lo espiritual y el territorio. De esta manera se crean las IPSI ACIN, una institución donde se lleva a cabo la implementación del SISPI y donde su principal objetivo es fomentar la medicina tradicional y en complemento la medicina occidental. La investigación tiene como objeto formular estrategias orientadas al fomento de las actividades de promoción y prevención de la salud, en la IPSI ACIN, sede Santander de Quilichao para el año 2015. Para dar una posible solución a la problemática administrativa a nivel interno, que se viene presentando desde el año 2011, ya que no se da cumplimiento a las metas o números de atenciones propuestas al momento de la contratación con la EPS AIC, quien es la encargada de realizar los pagos por las atenciones prestadas a los usuarios en la IPSI ACIN. La investigación se realizó de acuerdo al método mixto utilizando instrumentos de los métodos cualitativos y cuantitativo, como lo son la encuesta a usuarios y la observación directa no participativa, para dar una idea del comportamiento del promotor y los usuarios al momento de la atención, además del análisis que se realizó a los informes reportados por la EPS AIC, al momento de la ejecución de la auditoría realizada a la IPSI ACIN; en donde evidencia las fallas recurrentes y especifican las actividades con menos atenciones en el año. En consecuencia de la investigación se logró establecer un diagnóstico de las falencias en la prestación del servicio de los programas de promoción y prevención y así determinar el camino a seguir para restablecer la funcionabilidad de los programas de promoción y prevención en la IPSI AIC; Sede Santander, generando un impacto positivo a nivel administrativo y asistencia en los empleados ya que se reducirá el recorte de presupuesto a causa del no cumplimientos de las metas y se disminuirá el despido de los empleados por ajuste de presupuesto anual.