Propuesta de un cuadro de mando integral que alinie las estrategias de responsabilidad social empresarial (rse) y resultados financieros con las operaciones en la empresa GRAFIARTES LTDA de Tuluá

Abstract

La responsabilidad social empresarial es un tema de gran importancia en la actualidad para las empresas, sin embargo a medida que este tema logre ser parte de las estrategias empresariales sus beneficios irán más allá del impacto no solo social sino que también tendrá un gran impacto en las finanzas de las organizaciones. Por esta razón es muy necesario integrar la responsabilidad social empresarias (RSE) con los sistemas de gestión los cuales hacen referencia al conjunto integrado de procesos y herramientas que utiliza la empresa para tener una buena eficacia y eficiencia. Como señalan los autores existe una brecha grande entre las estrategias y las operaciones de las organizaciones por esto el cuadro de mando integral (CMI) como herramienta lo que hace es permitir que las estrategias y las operaciones se alineen a través de cuatro perspectivas fundamentales cada una de ella con sus propias relaciones (causa –efecto) respectivamente: Perspectiva de aprendizaje y crecimiento, Perspectiva de Procesos, Perspectiva Clientes, Perspectiva Financiera.