Resumen en español

La gestión de inventarios es fundamental para las empresas, ya que permite conocer la disponibilidad de productos en tiempo real y evitar problemas en las transacciones comerciales. Un inventario confiable, con registros precisos, facilita la toma de decisiones, la reducción de costos y la mejora en el servicio al cliente. Además, el factor humano influye en el desempeño organizacional, por lo que es clave gestionar adecuadamente la motivación y el trabajo en equipo. Este estudio se centra en Districor S.A.S., una distribuidora en Tuluá, especializada en productos de línea institucional, aseo, químicos, desechables y salsamentaría, esto con el objetivo de mejorar la gestión y confiabilidad de sus inventarios. Para ello, se proponen proyectos como la creación de un manual de funciones y procedimientos, la implementación de la metodología 5S en bodega, un plan de comunicación interna y un programa de capacitaciones. A través de un análisis costo-beneficio, se evidencia que estas iniciativas optimizarán procesos, reducirán costos y aumentarán la eficiencia operativa, logrando un mejor control de inventarios y una mayor satisfacción del cliente.