Resumen

El propósito de la investigación fue describir el clima laboral y la resistencia al cambio de los colaboradores de la cooperativa de ahorro y crédito siglo xx, con el fin de generar una propuesta que contribuya al desarrollo organizacional. Se realizó una investigación cuantitativa y descriptiva con 23 colaboradores de la cooperativa, se aplicó una batería con el Instrumento de Medición de Cambio Organizacional (IMC) para la evaluación de la resistencia al cambio y el IMCOC para la medición del clima organizacional. A partir del estudio se logró describir tanto el clima organizacional como la resistencia al cambio. la cooperativa de ahorro y crédito siglo xx es una entidad privada con régimen especial, sin ánimo de lucro, reconocida en la ciudad de Tuluá y sus alrededores, que actualmente tiene productos y servicios que son ofrecidos al público en general como Cuentas de Ahorro; tradicional, Crecediario, Crecemes, Ahorro Permanente y C.D.A.T. Esta Cooperativa hace parte importante del engranaje del sistema económico del país; a su vez para su funcionamiento está conformada tanto por recursos humanos como por recursos técnicos y financieros generando un mecanismo que debe funcionar coordinadamente y bajo políticas de buenas prácticas para su óptimo desempeño. Teniendo en cuenta la información anterior suministrada por la gerencia de la cooperativa, se pasa a presentar una propuesta sobre como la resistencia al cambio afecta el clima laboral dentro de la organización, para ello se tiene en cuenta el tipo de investigación, que es la descriptiva, desde la cual se puede especificar y explicar la realidad de algunas situaciones, personas o grupos que conforman el equipo de trabajo de la misma, los métodos de investigación, los cuales son el analítico y el de observación, revisión de fuentes de información, primaria y secundaria, con la finalidad de recolectar toda la información posible, para dar un correcto desempeño a la investigación, y de esta manera hacer unas recomendaciones finales que sirvan para mejorar la situación que llevo al siguiente estudio.