Resumen

Actualmente en el mercado de las bicicletas se ha logrado unos cambios positivos como el incentivo tributario que bajó el IVA para las bicicletas del 19% al 5%, promoviendo la comercialización del mismo. Las grandes ciudades están incentivando el uso de la bicicleta, dándole un espacio en la ciudad a las ciclorutas. La concientización de las personas por el cuidado del medio ambiente y tener un estilo de vida saludable han aumentado la venta y uso de este producto, por lo tanto, esta investigación busca diseñar el plan estratégico para la empresa CicloRaleigh, con el fin de que ella adquiera capacidades para ser más competitiva. En el primer capítulo se realiza el diagnóstico de la organización donde se analiza la situación interna, se presenta la estructura, los principios corporativos, la misión, visión y el portafolio de productos. También analiza la cultura organizacional de CicloRaleigh con todos sus elementos. En el segundo capítulo, se analiza los grupos de interés seguido del análisis externo, donde se evalúan el entorno económico, tecnológico, sociocultural y legal, posteriormente se examina el modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter y se finaliza con el análisis DOFA. En el tercer capítulo se diseña las estrategias y se plantean los objetivos estratégicos. Y, en el cuarto capítulo se plantea el diseño del plan de acción, los objetivos a corto plazo y sus respectivas actividades que ayudaran a su ejecución. Se finaliza el capítulo presentando la tabla de indicadores de seguimiento.