Resumen

Actualmente las empresas se enfrentan a un entorno cambiante e incierto que les obliga a generar planes que les permitan crecer y sostenerse en el mercado generando estrategias que ayuden a mejorar su estructura, procesos, toma de decisiones y desarrollar una cultura organizacional donde sus trabajadores contribuyan al cumplimiento de los objetivos a corto, mediano y largo plazo. La empresa Riopaila Castilla S.A no es ajena a estos cambios y es así como en la actualidad se enfrenta a un entorno competitivo en constante crecimiento como el sector azucarero que ha ocupado un lugar relevante en la historia de la humanidad; una larga historia que involucra el cultivo, la transformación y producción de caña de azúcar. Riopaila, optó por la fusión y absorción de otro ingenio azucarero, Central Castilla, llegando así a conformar Riopaila Castilla S.A, actualmente la empresa cuenta con dos principales marcas en el mercado: RIOPAILA YCASTILLA. Éstas son utilizadas en diferentes productos derivados de la caña de azúcar. La empresa RIOPAILA CASTILLAS.A cuenta con un departamento de Gestión Humana, el cual se divide en dos plantas RIOPAILA Y CASTILLA, dicho departamento se divide en diferentes áreas como lo son: Gestión Laboral, Atracción de talento, Nómina, Capacitación y formación, Contratación Externa y Gestión Social y Salud Ocupacional. El principal problema se presenta en el área de GESTIÓN LABORAL, pues se evidencian diferencias al dividir y realizar actividades en ambas plantas, no se cuenta con un protocolo y un orden para llevar a cabo las tareas. Motivo por el cual se ven afectados estos procesos Existe un desbalance en las cargas laborales en los puestos de trabajo, debido a la falta de normalización de los procesos que se llevan a cabo en el área de Gestión Laboral en RIOPAILA-CASTILLAS.A. Esta situación obedece a que tras la fusión de CENTRAL CASTILLA Y RIOPAILA no se tuvo en cuenta la planificación y coordinación de funciones administrativas, cada planta siguió manejando sus tareas como si aún fueran plantas independientes y solo se encargaron de buscar la manera de homologar los cargos en cada planta, pero esto no ha sido suficiente y el resultado se ve en el momento en que se aplican auditorias y se refleja la diferencia con la que se han realizado los procesos e incluso diferencias en la estructura organizacional de gestión laboral entre planta Riopaila y planta Castilla, es por eso que cobra importancia analizar cada puesto de trabajo y cada actividad realizada con el fin de unificar los procesos laborales en ambas plantas para obtener mejores resultados. Para hacer frente a esta problemática la empresa debe diseñar un plan de normalización de procesos, dándole a conocer a los trabajadores del área, la importancia que tiene implementar dicho plan para alivianar las cargas y obtener el mejor resultado de cada trabajador.