Resumen en español

La presente investigación tiene como objetivo principal diseñar y proponer un plan de implementación de un SGC en la empresa Hidrofas, adaptado a las características y necesidades específicas de la organización. Para ello, se realizará un diagnóstico inicial de los procesos actuales, identificando las áreas de mejora y las brechas con respecto a los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015. Posteriormente, se elaborará un plan detallado que incluya las fases, recursos y procedimientos necesarios para la implementación del sistema, asegurando su viabilidad técnica y económica. Este estudio no solo proporcionará un marco teórico para la mejora de la gestión de calidad en Hidrofas, sino que también ofrecerá un modelo aplicable a empresas del mismo sector que buscan fortalecer su competitividad mediante la adopción de buenas prácticas en la gestión de la calidad