Resumen en español

Este trabajo de grado presenta un plan estratégico de marketing digital para incrementar la tasa de inscripción en la Universidad del Valle, seccional Buga. La disminución en la matrícula estudiantil en los últimos años ha evidenciado la necesidad de implementar estrategias innovadoras que fortalezcan el posicionamiento institucional y optimicen la captación de aspirantes. A través de un análisis detallado del entorno interno y externo, se identificaron factores clave que afectan la decisión de los estudiantes, tales como la oferta académica, la percepción de la universidad y la competencia en el sector educativo. La investigación incluyó encuestas y entrevistas con estudiantes, docentes y directivos, lo que permitió obtener una visión integral de los desafíos y oportunidades en la captación de nuevos aspirantes. Además, se analizaron casos de éxito en marketing educativo que han resultado eficaces en otras instituciones, sirviendo como referencia para el diseño de estrategias adaptadas a la realidad de la Universidad del Valle, seccional Buga. El enfoque propuesto se fundamenta en el inbound marketing, combinando la optimización de redes sociales, la segmentación de audiencias, la generación de contenido de valor y campañas publicitarias en plataformas digitales. Se definieron indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir el impacto de las estrategias y se realizó un análisis de costo-beneficio que respalda la viabilidad de la propuesta dentro del presupuesto establecido. Se plantearon acciones específicas como la creación de contenido audiovisual atractivo, el fortalecimiento del posicionamiento en motores de búsqueda y la implementación de estrategias de automatización para mejorar la conversión de leads en estudiantes inscritos. Los resultados de este estudio demuestran que el marketing digital es una herramienta esencial para potenciar la visibilidad y el atractivo de la Universidad del Valle, seccional Buga. Se concluye que la implementación de estas estrategias no solo permitirá incrementar la tasa de inscripción, sino que también contribuirá al fortalecimiento de la imagen institucional, garantizando su competitividad y sostenibilidad en el largo plazo. Asimismo, el estudio ofrece un marco metodológico replicable que puede ser adaptado por otras instituciones educativas que enfrentan desafíos similares en la captación de estudiantes en la era digital.