Calderón Arenas, Oscar Eduardo
Ruiz Franco, Adriana
Escobar Valencia, Miriam
Trabajo de grado - Maestría
Sistemas de gestión
Recursos Humanos
Desempeño laboral
Cali (Valle del Cauca)
Esta investigación tiene como objetivo primordial diseñar un sistema de gestión para el control del desempeño del recurso humano en el proceso de cobranzas de AROC S.A., que permita la mejoría en el proceso operacional.