Resumen en español

Este artículo presenta un panorama general de operaciones logísticas en centros de distribución de medianas y grandes empresas del sector industrial del Valle del Cauca. El panorama fue establecido a través del estudio de las condiciones de gestión de 16 empresas regionales pertenecientes al Comité de Logística de la ANDI, con el que se identifican las técnicas y herramientas que encuentran aplicación en la industria del Valle del Cauca. El estudio evalúa el desempeño de las operaciones internas en los centros, relativas a seis áreas: operaciones de recepción y despacho, operaciones de almacenamiento, operaciones de recolección de órdenes, equipo de manejo de materiales, operación de limpieza y seguridad y finalmente indicadores de gestión. Los resultados permiten evidenciar las oportunidades de mejoramiento y la inferencia sobre posibles técnicas cuantitativas que pueden utilizarse en dicha gestión.