Resumen en español

En este trabajo se realiza la formulación del Plan de reccionamiento Estratégico de la Distribuidora de cosméticos “Imagen Belleza y Salud”, perteneciente al sector de la belleza, subsector de cosméticos, negocio de venta directa, sistema multinivel. El propósito es el de que con su implementación y evaluación se logre apoyar el proceso de desarrollo y reorientación de la empresa y así fortalecer su crecimiento y hacerla competitiva sustentable en el corto, mediano y largo plazo, viendo el modelo de David (2008) se elaboraron las declaraciones de visión y misión de la empresa; los análisis o auditorías externa e interna. El análisis del sector se realiza utilizando la metodología de M. Porter. Se formulan las estrategias D, FA, DO y DA resultantes de la conciliación de las fortalezas (F) debilidades (D) con las oportunidades (O) y amenas (A) a través 5 la matriz de fortalezas-debilidades-oportunidades-amenazas FODA). Se elabora además el mapa estratégico, el plan de acción para el periodo 2015 - 2017, y el plan operativo para el año 2015.