Resumen en español

El clima organizacional es de vital importancia para el funcionamiento eficiente de cualquier organización, por cuanto un ambiente apropiado fortalece la tarea de los trabajadores y asegura el éxito de los procesos. Los métodos de mejoramiento del clima organizacional pueden ser formulados a partir de la investigación y análisis de datos de manera cualitativa o de manera cuantitativa, y se deben medir como factores de desempeño entre empleados y empleadores, por tal razón, la motivación principal de estudiar el clima organizacional del Centro Internacional de Producción Limpia Lope del SENA Regional Nariño, se deriva de la observación constante en la cotidianidad de sus empleados, siendo pertinente indagar todos los factores que determinan dicho clima organizacional. Estos estudios permiten prever y evaluar las fuentes de conflicto, la insatisfacción que pueda desencadenar actitudes negativas hacia las organizaciones, evaluar las decisiones, acciones y programas administrativos puestos en práctica y elaborar planes de acción en la búsqueda de la calidad de sus productos y servicios