Resumen en español

El trabajo ha existido en paralelo con la humanidad de tal manera que siempre ha ocupado una gran parte del tiempo en la vida del ser humano. El trabajo es desarrollado desde distintas percepciones para el individuo que contribuyen a un desarrollo integral, tales como la seguridad económica, el desarrollo intelectual, aprendizaje, el cumplimiento de logros personales y profesionales, reconocimiento, el sentido de existencia, entre otros que hacen de vital importancia el buen desarrollo de una vida laboral en el ser humano (Blanchard et al., 1996) Igualmente, hay numerosos autores que relacionan el trabajo, en cierta medida, como esfuerzo y sufrimiento ya que conlleva una insuficiencia en el salario, una incertidumbre de la permanencia, una injusticia por parte de los altos mandos, las disfuncionalidades en los cargos, el sentirse como maquinas, entre muchas otras. Es por todo ello, que la calidad de vida laboral ha sido una constante búsqueda en las personas con el fin de tener un equilibrio en sus vidas, de esta manera muchas organizaciones han querido implementarla con el objetivo de que les permita tener una mayor eficiencia y productividad para el cumplimiento de los objetivos (Blanchard et al., 1996) El presente trabajo buscó identificar la calidad de vida laboral en el área del Centro de Control Maestro de EMCALI ejecutando el instrumento de Blanch, que conllevó a generar un diagnóstico y algunas propuestas alternativas que ayuden a tener un mejoramiento de la percepción de los empleados. De esta manera, se obtuvieron resultados favorables tales como las subvariables de entorno social, adaptación, ajuste, regulación, expectativas, competencias, alienación; lo que indica que en términos generales hay una percepción positiva de la calidad de vida laboral en el área del CCM. Sin embargo, se encontraron aspectos que no tuvieron resultados tan convenientes y evidencian los factores en los que los empleados sienten una menor satisfacción. Es por ello por lo que aspectos como el agotamiento, la somatización, el nivel de incertidumbre, el desarrollo profesional enfocado en las vías de promoción laboral, están generando una `inconformidad¿ en el área. Por consiguiente, se estableció una serie de sugerencias que conduzcan al mejoramiento de dichos aspectos, teniendo en cuenta que se tienen limitaciones debido a la estatalidad de la organización, es decir que posee una administración pública en la que se deben llevar protocolos específicos para la ejecución de dichas sugerencias. Adicional a ello, que en el buen desarrollo de diferentes actividades es requerido un presupuesto que será el estado quien dé la aprobación para su asignación. Es así como se halló la importancia de los debidos procesos del área de gestión humana en pro de las buenas condiciones laborales y bienestar del individuo