Adopción del marketing digital en el sector de restaurantes de comidas rápidas del municipio de Tuluá

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dc.contributor.advisorPiedrahita Pineda, Daniela María
dc.contributor.authorMicolta Hinestroza, Jhon Elvar
dc.date.accessioned2025-10-24T22:54:11Z
dc.date.available2025-10-24T22:54:11Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEste estudio tiene como propósito analizar cómo el marketing digital puede influir en la competitividad del sector de restaurantes de comida rápida en Tuluá, durante el año 2024. Se plantearon cuatro objetivos específicos: caracterizar el entorno de las empresas en el sector, identificar las herramientas y canales digitales que emplean los empresarios, evaluar su competitividad en el mercado local y, finalmente, proponer una ruta para la implementación de estrategias de marketing digital adaptadas a las necesidades del sector. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo, con un enfoque deductivo y analítico. Se combinaron diversas técnicas de recolección de datos, como encuestas, entrevistas y grupos focales, que permitieron obtener información directa de los empresarios locales, además de un análisis de documentos secundarios de entidades como la Cámara de Comercio de Tuluá y el DANE. Los resultados muestran que, aunque los restaurantes en Tuluá han comenzado a integrar herramientas digitales, como el uso de redes sociales y Google Analytics, la adopción de tecnologías más avanzadas sigue siendo limitada. A pesar de la alta competencia local, muchos restaurantes aún no han logrado desarrollar estrategias digitales que los diferencien en el mercado. Además, las tendencias de los consumidores hacia opciones más saludables representan un reto para los establecimientos de comida rápida. A partir de estos hallazgos, se concluye que para que los restaurantes mejoren su competitividad, deben fortalecer su infraestructura digital y capacitarse en el uso de herramientas digitales más avanzadas. Se propone una ruta estratégica que incluye la formación en marketing digital, la creación de campañas efectivas en redes sociales y el desarrollo de contenido que conecte con los intereses del público local. Estas acciones permitirán a los restaurantes no solo adaptarse a las tendencias del mercado, sino también destacar y fidelizar a los clientes en un entorno cada vez más digitalizado.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESASspa
dc.format.extent1 recurso en línea (214 páginas)
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.notificationemailbiblioteca.tulua@correounivalle.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/38643
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.branchSede Tuluá
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.armarcMarketing digital
dc.subject.armarcEstrategias digitales
dc.subject.armarcRestaurantes de comida rápida
dc.subject.armarcCompetitividad
dc.titleAdopción del marketing digital en el sector de restaurantes de comidas rápidas del municipio de Tuluá
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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