Resumen en español

Uno de los procesos más relevantes en las empresas es la planificación estratégica, cuyo propósito principal es el establecimiento de objetivos y actividades que permitan a las empresas agregar valor y competitividad. La prospectiva como herramienta gerencial busca construir escenarios futuros y deseables a través de la planeación estratégica y se establece como lograrlo. Bajo esta premisa se ha desarrollado el presente trabajo de investigación en la empresa COLACTEOS con el propósito de proponer alternativas que le permitan fortalecer su nivel de competitividad en el país. Se inicia con el diagnóstico externo de la empresa bajo las herramientas de análisis de entornos y perfil competitivo del sector (caracterización, ambiente competitivo, estructura del sector), luego se realiza el paralelo entre la empresa y las empresas líderes del sector a través del estudio de referenciacion con el propósito de establecer cuáles son esos factores que le permitiría a la empresa llegar a estos niveles de competitividad. Una vez analizado los factores exógenos se aborda la situación interna de la empresa para definir los puntos fuertes y débiles que cuenta la empresa utilizando herramientas como la cadena de valor, arboles de competencia, estereotipos, DOFA. Una vez valorada la situación interna y externa de la empresa se construyen los escenarios del futuro a través del análisis estructural, análisis morfológico para poder seleccionar el escenario deseado para la organización. Finalmente se establece el plan estratégico que indica las estrategias o actividades que se sugieren seguir para alcanzar los objetivos del escenario apuesta.