Resumen en español

Desde el punto de vista de la gestión administrativa el primer paso para cualquier proceso debe ser la planeación, las organizaciones generan planes generales orientados al cumplimiento de la misión y visión pero se considera igualmente importante realizar la planeación específica para cada área o para cada macroproceso organizacional. Se considera que la planeación estratégica busca disminuir la incertidumbre y guiar las acciones que debe realizar la Dirección y sus diferentes áreas en pro del logro de las metas generales, por tanto brinda una orientación de hacia dónde se quiere llegar y de esta forma potencializar la utilización de recursos para lograr la estabilidad y mantener la rentabilidad de la organización. Es desde este punto de vista que se plantea en el presente trabajo, la formulación de un plan de gestión estratégica el cual es de gran importancia para crear una base sólida que permita la proyección y mejora continua de la organización, al igual que de sus diferentes procesos, para que más adelante la organización pueda planear de forma específica sus metas y procesos para cada área así como tener criterios que ayuden con el mejoramiento continuo. En este sentido es necesario evidenciar el estado actual de la organización y proponer mejoras centradas en la planeación estratégica con metas claramente definidas, con mecanismos claros de control y de medición. Actualmente las directivas de la organización son conscientes de la falencia que existe en cuanto a planeación estratégica, saben que la empresa cuenta con varios aspectos formales pero que todavía tienen mucho en que mejorar y avanzar para ser sostenible, desde la misma empresa se considera importante la formulación de un plan estratégico de gestión y por tanto apoyan totalmente la realización del presente trabajo. Desde el punto de vista académico y profesional, la realización de este trabajo permite aplicar los conceptos y teorías sobre planeación estratégica vistos durante el programa de Administración de empresas, por lo que se considera como una parte fundamental en la culminación de dichos estudios.