Resumen en español

En este trabajo de grado se hará la Planificación estratégica a la Clínica UCI del Río que permita a la junta de dirección facilitar la toma de decisiones en la implementación efectiva de planes y estrategias para mejorar su gestión. Inicialmente se hace el planteamiento del problema, el marco teórico que sustenta lo que se ha realizado para cada una de las partes de la planeación propuesta. Seguido se muestra la caracterización del sector salud y del Valle del Cauca. Para continuar realizando un completo análisis interno y externo de esta área, se presentará el benchmarking.