Resumen en español

En el siguiente trabajo se analiza el Sistema de Información Contable de Tintas & Toners Laser en el municipio de Santander de Quilichao. Por lo tanto, en primera instancia se explica la metodología empleada para determinar el problema, su alcance y consecuencias; se plantean objetivos y la forma de cómo se recolecta la información necesaria para saber dónde, cómo y con quien se debe comenzar la investigación. Se detectan las partes involucradas e interesadas en resolver dicha anomalía cuya finalidad es evaluar y diagnosticar el actual sistema de información contable existente en Tintas & Toners Laser, mediante la investigación inductiva, como referencia a aquellas situaciones y elementos que permitieron crear una base real y fundamental en la investigación para lograr proponer una propuesta acorde con los requerimientos de información de la organización y de sus diferentes usuarios. Luego, en segunda instancia se describen ocho entornos y las variables que inciden en los procesos de la organización, cada variable es identificada y analizada para saber el grado de importancia e incidencia que tiene frente a los procesos de la empresa y el sector. Posteriormente se realizó la propuesta de los manuales de procesos y procedimientos a seguir en el área contable, teniendo en cuenta como base fundamental su parte legal y los respectivos indicadores de desempeño. Por último, se hacen conclusiones sobre el trabajo y las recomendaciones para la organización sobre el tema analizado.