Resumen en español

La presente tesis de Grado, se inscribe en la formulación de un plan estratégico logístico, para una empresa que pertenece al sector de minerales Industriales no metálicos, en el municipio de Jamundí- Valle de Cauca, de esta manera dicha empresa, se afianza en la administración del contexto de la Economía Flexible. La necesidad del presente proyecto se inscribe en el direccionamiento estratégico de la empresa objeto de estudio, en donde se define para el año 2012, el liderazgo en el mercado nacional e internacional de los minerales no metálicos y sus derivados, por la tanto la importancia de la formulación de estrategias en función del cliente, permitiendo la caracterización del mismo, a través de los estudios de sus necesidades, gustos, visiones, pensamientos e INSIGHTS, presentando de esta manera información, la cual se traduce en variables que dan respuesta a las necesidades de dicha caracterización.