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Análisis de la información que revelan las instituciones financieras sobre el capital humano : A partir de los informes anuales de responsabilidad social. Estudio de caso de tres entidades financieras en el año 2017.

Resumen en español

Con esta investigación lo que se busca es que a través de la metodología de análisis de contenido se pueda identificar y analizar la información sobre el Capital Humano que revelan instituciones financieras como el Banco BBVA, Banco de Bogotá y Banco de Occidente a través de sus informes anuales de Responsabilidad Social del año 2017, enfocándose en la perspectiva de la generación de intangibles (conocimiento) tales como: educación, formación profesional y capacitación, observando así si dichas compañías divulgan e identifican información referida a este intangible, y de esa forma determinar si estas entidades financieras están siendo socialmente responsables, ello incluye debatir la utilidad de estos informes y así comprender de una mejor manera la importancia que tienen en la empresa estos activos como factor determinante de competitividad.