Resumen en español

El propósito de la presente investigación es diseñar una propuesta de un manual de control interno para el área de tesorería de las empresas de juegos de apuestas y azar en el Valle del cauca, buscando así la seguridad razonable de la información proporcionada para la toma de decisiones, y promover la eficiencia operacional de la organización. Mediante la aplicación y análisis de instrumentos de recolección de datos, como una encuesta realizada a personas que laboran en este tipo de organizaciones se logró obtener información relevante que ayudo a comprender el entorno organizacional, las políticas y procedimientos que mejor funcionan en este tipo de empresas, así como a identificar las políticas que no estaban dando los resultados esperados. Por lo tanto, se concluye que es imperativa la aplicación de un manual de control interno pensado especialmente para las empresas de juegos de apuestas y azar en el Valle del Cauca que contenga políticas totalmente funcionales. En cuanto a la metodología utilizada se trabajó la metodología descriptiva- inductiva, ya que se orientó en la observación y análisis, como base, se utilizó el paradigma positivista, dado que se asume una postura que busca verificar mediante la recopilación de datos observables la eficacia de los mecanismos de control implementados en el área de tesorería; las teorías utilizadas en esta investigación fueron la teoría clásica de la administración, teoría de los sistemas, teoría de la administración eficiente, teoría del control interno y por último el modelo de Coso I, estas teorías son el principio rector que permiten sustentar, orientar y dar coherencia a la investigación, también, aportan el marco de referencia que respalda las variables de la investigación contextualizando el problema y justificando su relevancia. El diseño de un manual de control interno para las empresas de juegos de apuestas y azar, requirió integrar la identificación y evaluación de riesgos financieros y operativos, definir los componentes del control interno, e identificar las principales falencias del área de tesorería, los riesgos a los que se encuentran expuestas estas organizaciones, así, como el establecimiento de los procesos que aplicados de la mano de las normativas vigentes, el modelo Coso I, entre otras normativas, garantiza el cumplimiento de objetivos, mejora continua y disminución de los riesgos a los cuales se encuentran expuestas las organizaciones de juegos de apuestas y azar en el Valle del Cauca.