Resumen en español

La presente investigación se desarrolló con el propósito de dar solución al problema identificado en la empresa Lumen Graphics de la ciudad de Barranquilla, en relación con su direccionamiento administrativo. Luego de la visita a la empresa y entrevista con las directivas de la misma, se puede establecer que actualmente la empresa no cuanta con un Plan de direccionamiento estratégico que le sirva de base para determinar el campo de acción a seguir en los próximos años, lo cual es una amenaza que podría traer consigo que la empresa no alcance sus objetivos de ventas, y no crezca como se espera durante los próximos años. Para lo cual se realizó un estudio exploratorio y posteriormente descriptivo, con el cual se pudo establecer los objetivos y fases a trabajar, el realizar una evaluación interna de la organización para identificar fortalezas y debilidades y efectuar un análisis externo de la organización para reconocer las oportunidades y amenazas, para finalmente llegar a proponer un diseño de un Plan de Direccionamiento estratégico para la empresa Lumen Graphics de la ciudad de Barranquilla