Resumen

Este trabajo en modalidad de asesoría se llevó a cabo en la organización Comfandi específicamente en la Caja de Compensación -Gerencia Comercial. La finalidad es resolver una necesidad que surgió como iniciativa del Director Comercial ya que buscaba hacer seguimiento y control a los recursos que se estaban destinando a sus áreas a cargo. En primer lugar, se hizo un diagnóstico del área, identificación del problema, recopilación de información en las áreas para empezar a diseñar la herramienta y se planteó los objetivos, hasta concluir con el diseño y la implementación de la herramienta mostrando los resultados, recomendaciones y alcances pertinentes para la Dirección Comercial.