Resumen en español

Esta investigación tiene como objetivo principal Formular el plan estratégico de la empresa Arquitecsoft SAS para el periodo 2018 - 2022, perteneciente al Sector Software. Por lo anterior se analiza el entorno de la empresa objeto de estudio para identificar amenazas y oportunidades, también en un contexto internacional; se analiza el sector del software para evaluar su ambiente competitivo; se realiza el estudio por comparación (benchmarking) para conocer su perfil competitivo, el análisis interno para identificar debilidades y fortalezas, formular el direccionamiento estratégico y finalmente un plan de acción enmarcado en un Balanced Scorecard. Se evidenció la falta de cultura de los emprendedores por la planeación estratégica, iniciaron con conocimientos y capacidades técnicas de su core de negocio, pero falencias en competencias gerenciales, medición del riesgo, proyecciones, planes de marketing, estandarización de procesos, gestión del capital humano y seguimientos y controles. Elaborar un plan estratégico es solo una pequeña parte de la táctica general que debe implementar Arquitecsoft SAS para su permanencia sostenible, productiva y rentable en el Sector, acompañado de una conciencia honesta de que la tarea es de todos.