Resumen

El sector de la construcción reviste gran importancia para la economía del país, por tal razón, es importe que las empresas que pertenecen a esta actividad económica trabajen en la mejora continua de sus procesos para elevar sus niveles de competitividad. La empresa Santa Fe Construcciones S.A.S es una empresa con una trayectoria en el mercado de 15 años, y que goza de reconocimiento entre sus clientes por la calidad de sus obras, no obstante, presenta falencias en su cadena logística, lo que ocasiona que se generen desperdicios y reprocesos que afectan su rentabilidad. Parte de ahí la importancia de realizar el presente estudio, el cual tiene por objetivo diseñar un plan de gestión logístico en la empresa Santa Fe Construcciones S.A.S. del municipio de Cartago, Valle del Cauca en el año 2022. Se trata de un estudio descriptivo que a través de la aplicación de entrevistas permitió realizar un diagnóstico del estado actual de los procesos. Seguido a esto, se presentó una propuesta de mapa de procesos y estructura organizacional, lo que permitió que se definieran los manuales de funciones para los principales cargos de la compañía. Continuando con el desarrollo del trabajo, se realizó la caracterización de los procesos de gestión comercial, planeación de obra y gestión de construcción, asimismo, para la solicitud y entrega de materiales y gestión de inventarios. Finalmente se formularon indicadores que permitirán que la compañía pueda evaluar sus procesos y proponer acciones de mejora que acerquen a la organización a las metas esperadas.