Resumen en español

Este trabajo de grado abordó la necesidad de fortalecer la gestión del talento humano en Microanálisis S.A., empresa del sector salud ubicada en el Distrito de Buenaventura, ante evidencias de debilidades en áreas como capacitación, evaluación del desempeño, bienestar laboral y reconocimiento del personal. La investigación tuvo como objetivo general diseñar un plan estratégico para la gestión del talento humano en la organización. Para ello, se plantearon como objetivos específicos: caracterizar la empresa y su contexto, diagnosticar los procesos actuales de gestión del talento humano y formular un plan de acción basado en los hallazgos. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto y una investigación de tipo descriptivo. Asimismo, se aplicaron encuestas a 16 trabajadores del área operativa y se realizaron entrevistas semiestructuradas a las dos directivas de la empresa. El análisis se realizó a partir del modelo de Chiavenato (2009), que considera doce procesos clave en la gestión del talento humano, y los cuales fueron agrupados en cinco dimensiones estratégicas para la resolución de los objetivos de investigación. Entre los principales hallazgos se identificaron limitaciones en las oportunidades de crecimiento, escaso reconocimiento al esfuerzo, percepciones de desequilibrio entre la vida laboral y personal, y debilidades en la promoción del bienestar organizacional. Como conclusión, se resalta la necesidad de implementar estrategias integrales y participativas que fortalezcan el clima organizacional, promuevan el desarrollo del talento humano y generen convergencia entre las prácticas internas y los objetivos institucionales.