Resumen en español

Este trabajo incluye el diseño de procesos básicos en el departamento de talento humano, del almacén Solo Quest, municipio de Puerto Tejada, debido a la importancia que posee la administración de talento humano en su conjunto, con procesos dinámicos e interactivos. Este proyecto de investigación además de contener un diagnóstico de los procesos internos que existen actualmente en el área de talento humano, del almacén Solo Quest, también presenta una propuesta de los procesos estructurales, para dicha área; de la misma forma una propuesta de mejoramiento organizacional para la empresa, con el fin de otorgarle, al nuevo colaborador y los colaboradores actuales, el conocimiento de sus funciones, la detección de necesidades de personal, el requerimiento de reducción de personal, la jerarquización, estipulación de vías de comunicación, la valoración del conjunto de actitudes, rendimientos y comportamientos laborales, en el desempeño de su cargo y cumplimiento de sus funciones. Por tal razón, es imperiosa la creación de estrategias de talento humano, que permitan optimizar las fortalezas y minimizar las amenazas, creando mejoras y mayores oportunidades, para todos los miembros que laboran en el almacén Solo Quest.