Resumen en español

El presente trabajo de grado tiene como propósito diagnosticar el clima organizacional de la empresa BEESUP SAS, ubicada en la ciudad de Cali, e identificar oportunidades de mejora que fortalezcan tanto el ambiente laboral como el desempeño de sus colaboradores. Para alcanzar este objetivo se empleó un enfoque metodológico mixto que integró técnicas cuantitativas y cualitativas, entre ellas encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas aplicadas al personal de la organización. El análisis de los resultados permitió reconocer fortalezas en aspectos como el compañerismo y la disposición al trabajo en equipo; sin embargo, también evidenció debilidades relacionadas con la comunicación interna, la motivación y el reconocimiento laboral. A partir de estos hallazgos se diseñó un plan de mejoramiento orientado a potenciar el liderazgo, fomentar la participación del personal, garantizar la claridad de los procesos y desarrollar estrategias que promuevan un clima organizacional más positivo y productivo. De esta manera, el presente estudio contribuye al crecimiento institucional de BEESUP SAS, ya que ofrece una hoja de ruta para el fortalecimiento de su cultura organizacional y la gestión efectiva del talento humano, factores fundamentales para asegurar su sostenibilidad y competitividad en el mercado.