Resumen

En este trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de consultoría, se proponen lineamientos para la implementación de un esquema diferencial del servicio público de aseo en los asentamientos humanos de desarrollo incompleto de la zona No. 2 del Distrito de Santiago de Cali. se pretende demostrar que a pesar del marco normativo existente en Colombia, no se ha implementado esquemas diferenciales de aseo, situación que impacta negativamente la salubridad, el ambiente y la calidad de vida en estas zonas. Mediante un enfoque cualitativo y de revisión documental, se analizan el desarrollo normativo, respuestas institucionales y condiciones actuales de la prestación del servicio de aseo en Cali, por parte de Veolia Aseo Cali. Se identifican dificultades institucionales que dificultan lograr mayor cobertura del servicio en los asentamientos, y se propone una hoja de ruta para la implementación de los esquemas diferenciales en áreas de difícil gestión. El presente documento no sólo busca dar respuesta a una organización encargada de atender una problemática local, sino que pretende servir de referencia para su réplica a nivel nacional, en aquellos territorios que presenten situaciones similares.