Resumen en español

Este trabajo se enfoca en revisar la forma en que está estructurada la organización: Proceso de Comunidades Negras (PCN), más específicamente Palenque Regional el Congal (PRC), situada en Buenaventura, y plantear las acciones de mejora que contribuirán a fortalecer organizativamente esta organización, en la que no se han llevado a cabo estudios de esta naturaleza, con la relevancia que sugiere este aspecto, ya que además de ser parte fundamental para la eficiente realización de las tareas, procesos y actividades, permite establecer funciones y departamentos con la finalidad de prestar servicios, mediante un orden y un adecuado control, para alcanzar sus metas y objetivos.